(редакция от 11.07.2023 года)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

https://hameneon.ru

1.   Термины и определения

1.1. В настоящем документе термины используются в следующем значении:
Оферта - настоящий документ - "Публичная оферта интернет-магазина https://hameneon.ru", размещенный в сети Интернет по адресу https://hameneon.ru/offer.
Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://hameneon.ru, включая все уровни домена "hameneon.ru" (как действующие на дату принятия настоящей Оферты, так и создаваемые в течение всего срока ее действия).
Продавец - индивидуальный предприниматель Назарян Нарек Самвелович, ОРГНИП 318774600329543, ИНН 772605531886, местонахождение: 117556, г. Москва, Нахимовский проспект, д. 1, к. 1, кв./оф. 53.
Товар – объект купли-продажи, представленный к продаже на Сайте путем размещения в соответствующем разделе Сайта в качестве образца для ознакомления.
Услуга – оказываемая Продавцом услуга, которая представлена для реализации на Сайте путем размещения соответствующем разделе Сайта. Услуги Продавца могут быть как связаны с предлагаемым Товаром, так и оказываться самостоятельно.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести / заказать, либо приобретающее / заказывающее предлагаемые на Сайте Товар и/или Услугу для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо иное физическое лицо, указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Интернет-магазин – онлайн-ресурс Продавца, размещенный на Сайте, а также обеспечивающий Покупателям возможность ознакомиться с предлагаемыми для реализации Товарами и Услугами (их описанием, ценами, изображением и иной информации) и совершить Заказ на приобретение выбранных в результате такого ознакомления Товаров и/или Услуг. Заказ может быть осуществлен на Сайте посредством заполнения и отправки соответствующей веб-формы или по номерам телефонов, указанных на Сайте для совершения Заказа (далее по тексту – «Телефон для Заказа»).
Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных на Сайте Товаров и/или Услуг, который сформирован на Сайте посредством заполнения и отправки соответствующей веб-формы или сообщен Продавцу по Телефону для Заказа.
Стороны / Сторона - Покупатель и/или Продавец.
Договор – договор розничной купли-продажи и/или договор оказания услуг между Покупателем и Продавцом, который заключается на условиях Оферты.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта определяет порядок реализации предлагаемых на Сайте Товаров и Услуг, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является публичной офертой Продавца, адресованной неопределенному кругу Покупателей - физических лиц заключить с ним на изложенных в Оферте условиях договор розничной купли-продажи и/или договор оказания услуг. Договор розничной купли-продажи и/или договор оказания Услуг считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты.
2.3. Покупатель гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, позволяющей в соответствии с законодательством РФ совершать предусмотренные Офертой сделки.
2.4. При оформлении Заказа на Сайте или по Телефону для Заказа, Покупатель гарантирует, что ознакомлен с настоящей Офертой, все условия Оферты ему понятны, и он принимает их полностью и безоговорочно.
2.5. Покупатель признает и подтверждает, что внимательно ознакомился и полностью согласен со всеми условиями Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте по адресу https://hameneon.ru/agreement и Политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу https://hameneon.ru/privacypolicy.
2.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился со всей необходимой информацией о приобретаемом Товаре и/или Услуге, включая, но не ограничиваясь с информацией о характеристиках и потребительских свойствах Товара, его состоянии, комплектации, гарантийном сроке (при наличии), месте изготовления, стоимостью и условиями приобретения Товара/Услуги, условиями доставки Товара, порядком оказания Услуги.
2.7. Покупатель вправе обращаться к Продавцу по указанным на Сайте и/или в настоящей Оферте контактным данным Продавца для получения дополнительной информации о предлагаемых Товарах/Услугах Продавца, а также по вопросам условий настоящей Оферты.
2.8. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее опубликования, если иная дата предусмотрена условиями новой редакции Оферты. Действующая редакция Оферты размещена в открытом на Сайте по адресу: https://hameneon.ru/offer. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Оформление Заказа после публикации новой редакции Оферты означает согласие Покупателя с ее условиями и безоговорочное их принятие.
2.9. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение своих обязательств по Договору третьим лицам, при этом оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора.

3. Порядок оформления и подтверждения Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем на Сайте или по Телефону для Заказа.
3.2. Чтобы оформить Заказ на Сайте, Покупатель заполняет и отправляет соответствующую веб-форму на Сайте Продавца. При заполнении и отправке веб-формы Заказа, Покупатель:
- предоставляет Продавцу достоверные и корректные данные для выполнения Заказа: имя, фамилия; контактный номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки (для Товаров);
- выбирает доступный способ оплаты;
- при выборе способа оплаты Заказа на условиях предоплаты (с помощью банковской карты на Сайте или путем перечисления денежных средств на счет Продавца, в том числе с помощью сервиса Системы быстрых платежей) - осуществляет оплату Заказа;
- подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, дает согласие на обработку персональных данных и отправляет заполненную веб-форму Продавцу.
В случае, если при выборе способа оплаты Заказа на условиях предоплаты, такая предоплата в указанный Продавцом срок не будет проведена, то Заказ не будет считаться оформленным, в связи с чем Договор между Покупателем и Продавцом не будет считаться заключенным. В этом случае, Продавец вправе не подтверждать такой Заказ и аннулировать его.
3.3. Чтобы оформить Заказ по Телефону для Заказа, Покупатель:
- сообщает Продавцу информацию о выбранном на Сайте для приобретения Товаре и/или Услуге (наименование, иную информацию, идентифицирующую Товар / Услугу);
- предоставляет Продавцу достоверные и корректные данные для исполнения Заказа: имя, фамилия; контактный номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки (для Товаров); при заказе Услуг, Продавец вправе запросить иную информацию, необходимую для оказания соответствующих Услуг;
- выбирает один из предложенных Продавцом способов оплаты Заказа.
- при выборе способа оплаты онлайн с помощью банковской карты на Сайте или путем перечисления денежных средств на счет Продавца (в том числе с помощью сервиса Системы быстрых платежей) - осуществляет оплату Заказа в срок, указанный Продавцом.
В случае, если при выборе способа оплаты Заказа на условиях предоплаты, оплата в указанный Продавцом срок не будет проведена, то Заказ не будет считаться оформленным, в связи с чем Договор между Покупателем и Продавцом не будет считаться заключенным. В этом случае, Продавец вправе не подтверждать такой Заказ и аннулировать его.
Оформляя Заказ по Телефону для Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и дает согласие на обработку персональных данных.
3.4. Ответственность за полноту, корректность и достоверность информации, предоставляемой при оформлении Заказа, а также риски, связанные с предоставлением неполной, некорректной или недостоверной информации, несет Покупатель.
3.5. После получения Заказа, Продавец начинает его обработку. Срок обработки Заказа - не более 2 (два) рабочих дня.
3.5.1. В процессе обработки Заказа, Продавец связывается с Покупателем по представленным им при оформлении Заказа контактным данным для их подтверждения, а также для уточнения информации, необходимой для подтверждения Заказа. В случае, если Покупатель уклоняется от принятия звонков Продавца в целях подтверждения Заказа и представленной им информации по Заказу, Продавец вправе считать Покупателя отказавшимся от заключения Договора и аннулировать Заказ.
3.6. После обработки Заказа, Продавец с использованием представленных Покупателем при оформлении Заказа контактным данным направляет Покупателю сообщение о подтверждении Заказа с номером Заказа или уведомление о невозможности подтвердить Заказ. Указанное сообщение может быть направлено по электронной почте, и/или посредством СМС-сообщения, и/или в мессенджерах.
3.6.1. Сообщение о подтверждении Заказа в отношении Товаров помимо номера Заказа содержит следующие сведения (и/или ссылку на такие сведения): содержание Заказа (наименование, количество Товара), ожидаемая дата и адрес доставки Заказа, общая стоимость Заказа и стоимость отдельных позиций Заказа (цена Товара, стоимость доставки и др.), срок оплаты Заказа. Указанное сообщение может содержать иную информацию о Заказе.
3.6.2. Сообщение о подтверждении Заказа в отношении Услуг помимо номера Заказа содержит следующие сведения (и/или ссылку на такие сведения): содержание Заказа (наименование и/или вид Услуг), срок оказания Услуг, место оказания Услуг (при необходимости), общая стоимость Заказа и стоимость отдельных позиций Заказа, срок оплаты Заказа. Указанное сообщение может содержать иную информацию о Заказе.
3.6.3. Заказ считается оформленным и подтвержденным в момент получения Покупателем сообщения о подтверждении Заказа. С момента подтверждения Заказа договор розничной купли-продажи и/или договор оказания услуг считается заключенным на условиях Оферты.
3.7. При невозможности подтвердить весь Заказ Продавец вправе аннулировать такой Заказ, о чем уведомляет Покупателя по электронной почте и/или контактному номеру телефона.
3.9. При невозможности подтвердить часть Заказа, Продавец вправе подтвердить Заказ частично, и исключить из Заказа неподтвержденную часть, о чем уведомляет Покупателя по электронной почте и/или контактному номеру телефона.
3.10. При невозможности полного или частичного подтверждения предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа или неподтвержденной его части возвращается Покупателю способом, которым была произведена оплата. По соглашению Сторон возврат стоимости может быть проведен согласно п. 7.3.1 и 7.3.2 Оферты.
3.11. При невозможности полного или частичного подтверждения Заказа по причине отсутствия выбранного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе предложить Покупателю замену на другой Товар с аналогичными потребительскими свойствами.
3.12. Покупатель вправе получать информацию о статусе Заказа по указанным на Сайте и/или в настоящей Оферте контактным данным Продавца любым удобным способом, в том числе по электронной почте, по телефону, в мессенджерах.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена Товара / Услуги указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Товара / Услуги на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар / Услугу по подтвержденному Продавцом Заказу Покупателя изменению не подлежит.
4.3. Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем дополнительно одновременно с оплатой самого Товара, если иное не предусмотрено условиями Оферты и/или не согласованно Сторонами отдельно. Стоимость доставки рассчитывается исходя из габаритов Товара, региона и способа доставки, способа оплаты.
4.4. Общая стоимость Заказа сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
4.5. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях Российской Федерации.
4.6. Доступные способы оплаты Заказа зависят от содержания Заказа и способа доставки.
4.6.1. При заказе Товара, доступные способы оплаты указываются на странице Сайта Продавца по адресу https://hameneon.ru/help.
4.6.2. При заказе Услуги, оплата Заказа осуществляется на условиях полной предоплаты, если иное не указано Продавцом на Сайте или не согласовано Сторонами отдельно. Покупатель может произвести оплату на Сайте с использованием банковской карты или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца (в том числе, через платежный сервис "Система быстрых платежей" по представленному Продавцом QR-коду).
4.6.3. Продавец вправе предложить Покупателю иные способы оплаты, не противоречащие требованиям действующего законодательства РФ.
4.7. При оформлении Заказа на условиях предоплаты (аванс), Покупатель информируется о сроке, в течение которого необходимо провести оплату. В случае, если оплата в установленный срок не будет проведена, то Заказ не будет считаться оформленным, в связи с чем Договор между Покупателем и Продавцом не будет считаться заключенным. В этом случае, Продавец вправе не подтверждать такой Заказ и аннулировать его.
4.8. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.9. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.10. Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
4.11. Подтверждением оплаты является кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающего оплату Товара / Услуги. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе направить Покупателю кассовый или товарный чек в электронном виде на указанный Покупателем при оформлении Заказа номер телефона (посредством СМС-сообщений и/или с использованием мессенджеров) либо адрес электронной почты.
4.12. Продавец вправе предоставлять Покупателям скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и иные формы поощрений Покупателей. Виды поощрений и их условия определяются Продавцом по своему усмотрению и указываются на Сайте. В случае, если условия указанных поощрений предусматривают иные правила, касающиеся вопросов, регулируемых Офертой (в том числе, условия доставки Товара, порядок обмена / возврата Товара и др.), то такие правила в период действия соответствующих поощрений будут иметь преимущественную силу по отношению к условиям Оферты и могут быть изменены в одностороннем порядке в любой момент.
4.13. По техническим причинам, связанным с возможными нарушениями в работе Сайта, возможно возникновение ошибок при указании цены Товара / Услуги. При обнаружении Продавцом ошибки до подтверждения Заказа, Продавец связывается с Покупателем для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа в случае отказа Покупателя от согласования Заказа с исправленной ценой. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов с момента получения Заказа Продавцом, данный Заказ считается неподтвержденным и аннулируется Продавцом. Если предоплаченный Заказ был аннулирован, то Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5. Порядок доставки Товара

5.1. Доставка Товара осуществляется в пределах Российской Федерации. Способы доставки Товара указаны на странице Сайта Продавца по адресу https://hameneon.ru/help.
5.2. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя. При определенных условиях, указанных Продавцом на Сайте или при подтверждении Заказа, Покупателю может быть предложена скидка на стоимость доставки. При этом Продавец вправе дополнительно выставить Покупателю к оплате стоимость доставки в случае, если будет выявлены недобросовестные действия Покупателя при оформлении и/или исполнении Заказа (в том числе, указание недостоверных сведений при оформлении Заказа, необоснованное уклонение Покупателя от получения Заказа и т.д.).
5.3. В процессе обработки Заказа Покупателю могут быть предложены на выбор доступные даты и временные интервалы, в которые возможна доставка. Ожидаемая дата доставки может быть изменена в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Продавец может осуществлять доставку с привлечением службы доставки. Продавец обеспечивает передачу Товара выбранной службе доставки в течение 3 (три) рабочих дней с даты подтверждения Заказа.
5.5. Оформляя Заказ, Покупатель признает и соглашается с тем, что Продавец для исполнения своих обязательств по Договору вправе предоставлять персональные данные Покупателя третьим лицам, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе в целях доставки Товара.
5.6. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, при условии, что такое лицо предъявит информацию о номере Заказа либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа и оплатит стоимость Заказа в полном объеме (в случае выбора способа оплаты Заказа посредством наличного расчета лицу, осуществляющему доставку Заказа).
5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя.
5.8. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа Продавец вправе считать Покупателя отказавшимся от Договора и аннулировать Заказ. Если аннулированный Заказ был предоплачен, то стоимость предоплаченного Заказа возвращается Покупателю способом, которым была произведена оплата за вычетом стоимости доставки.
5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления подписи в сопроводительной документации.
5.10. При премке Товара, Покупатель (или иное лицо, получающее Заказ) обязан осмотреть Товар и проверить его соответствие Заказу (внешний вид, количество, комплектность и т.д.). Внешний вид доставленного Товара может незначительно отличаться от представленного на Сайте изображения Товара, что само по себе не является признаком ненадлежащего качества Товара.
5.11. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопроводительной документации и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты).
5.12. При возникновении претензий к доставленному Заказу (внешнему виду Товара, комплектности, количеству и др.) Покупатель вправе отказаться от приема Заказа и потребовать вернуть уплаченные за Заказ денежные средства (в случае, если был внесена предоплата) или предъявить иные требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителя.

6. Порядок оказания Услуг

6.1. Если иное не указано на Сайте или не согласовано Сторонами отдельно, Продавец приступает к оказанию Услуг после полной предоплаты Заказа и при условии предоставления Покупателем всей требуемой Продавцом для оказания соответствующих Услуг информации. 6.2. Продавец самостоятельно определяет способы исполнения Заказов по оказанию Услуг.
6.3. Продавец обязан оказать Услуги в сроки, указанные в сообщении о подтверждении Заказа. 6.4. Покупатель обязан оказывать Продавцу необходимое содействие в оказании Услуг, в том числе своевременно представлять по требованию Продавца всю информацию, необходимую для оказания Услуг; обеспечить беспрепятственный доступ представителям Продавца к месту оказания Услуг; обеспечить место оказания Услуг освещением и электроснабжением и т.п.

7. Обмен и возврат Товара

7.1. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, кроме случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, после передачи Товара - в течение 7 (семь) календарных дней.
7.1.2. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждается Правительством РФ. В отношении Товаров надлежащего качества, обмен которых возможен согласно законодательству РФ, Покупатель в течение 7 (семь) календарных дней, не считая дня его покупки, вправе обменять такой Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации.
7.1.3. Возврат / обмен Товара надлежащего качества (подлежащего возврату/обмену согласно законодательству РФ) возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Такой возврат / обмен Товара производится на основании заявления Покупателя, направленного по почтовому адресу Продавца в простой письменной форме.
7.1.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающем его Покупателем.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
7.3. При возврате / отказе Покупателя от оплаченного Товара Продавец не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара (в случае отказа от Товара после осуществления доставки). Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
7.3.1. По соглашению Сторон, Покупатель может оформить письменный запрос на возврат денежных средств за возвращаемый Товар, оплаченный наличными денежными средствами, на банковский счет или банковскую карту Покупателя. В этом случае Покупатель должен предоставить необходимые банковские реквизиты для осуществления возврата денежных средств Продавцом.
7.3.2. По соглашению Сторон, Покупатель может оформить письменный запрос на возврат денежных средств за возвращаемый Товар, оплаченный на Сайте с использованием банковской карты, по другим банковским реквизитам. В этом случае Покупатель должен предоставить соответствующие банковские реквизиты для осуществления возврата денежных средств Продавцом.
7.4. В случае, если при замене Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар цена Товара, подлежащего замене, ниже цены Товара, предоставленного взамен, Покупатель должен доплатить разницу в цене; в случае, если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, Продавец должен вернуть Покупателю разницу в цене. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. По соглашению Сторон возврат может быть проведен согласно п. 7.3.1 и 7.3.2 Оферты.

8. Гарантия и ответственность

8.1. Гарантийные обязательства.
8.1.1. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.1.2. Гарантийный срок (при его наличии) указывается в техническом паспорте и/или гарантийном талоне. Если гарантийный срок, установленный изготовителем, не превышает 1 (одного) календарного года с момента передачи Товара Покупателю, Продавец принимает на себя гарантийные обязательства на срок, равный 1 (одному) календарному году с момента передачи Товара Покупателю.
Гарантийный срок на комплектующие изделия возможен только в том случае, если это прямо предусмотрено изготовителем и на указанный им срок.
8.1.3. Гарантия не распространяется на случаи:
- нарушения правил эксплуатации, транспортировки, хранения, монтажа Товара (включая, проведение монтажа, подключения, технического обслуживания технически сложного Товара без привлечения лиц, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации);
- нарушения заводских или гарантийных пломб меток, наличие следов несанкционированного вскрытия;
- наличия механических или иных повреждений;
- неисправность Товара вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных явлений, перепадов напряжения электропитания и т.д.);
- утраты технического паспорта на товар и/или гарантийного талона;
- иные случаи, предусмотренные изготовителем.
8.1.4. В случае возникновения претензий по качеству Товара в течение гарантийного срока, Покупатель должен представить Продавцу на проверку Товар и письменную претензию с указанием выявленных дефектов и обстоятельств их обнаружения, определением требований Покупателя в отношении указанного Товара. Товар должен быть очищен от грязи, пыли и других примесей, в противном случае Продавец вправе отказать в приеме неочищенного Товара либо произвести очистку своими силами за счет Покупателя.
8.1.5. При наличии спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами – оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
8.1.6. Если требования предъявленной претензии признаны необоснованными, Покупатель по требованию Продавца обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также иные расходы, связанные с ее проведением, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предъявления указанного требования Продавцом, если иной срок не указан в таком требовании.
8.1.7. В случае признания претензии обоснованной требования Покупателя подлежат удовлетворению в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Ответственность.
8.2.1. Продавец несет перед Покупателем риск случайной гибели Товара до передачи его Покупателю (или иному лицу, указанному в п. 5.6 Оферты). В случае утраты предоплаченного Покупателем Товара до его передачи Покупателю, Продавец возмещает Покупателю уплаченные денежные средства за Товар в полном объеме.
8.2.2. Продавец не несет ответственности:
- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
- за убытки, возникшие у Покупателя в результате предоставления Покупателем недостоверных, некорректных и/или неполных сведений при оформлении Заказа.
8.3. Любая из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если докажет, что такое неисполнение произошло вследствие возникших после заключения Договора обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), под которой понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Продавец вправе осуществлять обработку персональных данных, переданных Покупателем при оформлении Заказа, а также иных персональных данных, полученных в связи с исполнением условий настоящей Оферты, заключением и исполнением Договора.
9.3. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в Политике обработки персональных данных, которая размещается в неограниченном доступе на Сайте по адресу: https://hameneon.ru/privacypolicy. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель гарантирует, что внимательно ознакомился условиями Пользовательского соглашения, Политики обработки персональных данных и полностью принимает все ее условия.
9.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме (например, при написании комментариев, отзывов и др.).
9.5. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров. Покупатель дает свое согласие, что при наличии споров между Сторонами указанные записи могут быть использованы в качестве доказательств для защиты своих прав и законных интересов.

10. Заключительные положения

10.1. Во всем, что не предусмотрено условиями Оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.2. Если Офертой не предусмотрено иное, любые уведомления, сообщения и документы в электронной форме, касающиеся заключения и/или исполнения Договора, могут направляться Продавцом Покупателю по указанным им при оформлении Заказа контактным данным различными способами на усмотрение Продавца, включая: по электронной почте, посредством СМС-сообщений, с использованием мессенджеров.
10.3. Все возникающее споры Стороны стремятся разрешить путем переговоров. Соблюдение досудебного претензионного порядка урегулирования споров – обязательно. Покупатель обязуется направить претензию Продавцу в простой письменной форме на адрес Продавца, указанный в Разделе 11 настоящей Оферты, а также продублировать хорошо читаемую скан-копию или фотографию на адрес электронной почты, указанный в Разделе 11 настоящей Оферты. Продавец обязуется направить претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа. Срок ответа на претензию - 14 (четырнадцать) рабочих дней со дня ее получения. При недостижении соглашения указанными в настоящем пункте способами, спор передается на рассмотрение в суд согласно законодательству РФ.
10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Назарян Нарек Самвелович
ОГРНИП 318774600329543, ИНН 772605531886
Юридический адрес: 117556, г. Москва, Нахимовский проспект, д. 1, к. 1, кв./оф. 53
Почтовый адрес: 117556, г. Москва, Нахимовский проспект, д. 1, к. 1, кв./оф. 53
Тел.: +7 (903) 512-09-00
e-mail: zakazhameneon@gmail.com